Błąd oprogramowania sterownika mtb usb

Witam,
mam podobny problem z rozpoznawaniem przez mój laptop aparatu fotograficznego Fuji XR 20. Laptop nie "widzi" kompaktu i wyświetla się podobny obrazek, jak u Pana. Sterownik MTP USB jest w porządku - według managera sprzętu jest on OK i nie musi być upgradowany. Jego odinstalowanie i powtórne uruchamianie laptopa nie pomaga. Wyświetla się komunikat: windows nie może zainstalować sterownika, Kod 31.
Ażeby było ciekawiej, nie ma problemu z transferem fotografii z tego aparatu do stacjonarnego komputera z systemem XP, a jeszcze ciekawiej: mój laptop widzi inny aparat - leciwy Olympus C-310 i mogę przesyłać z niego zdjęcia.
Problem przedstawiłem już na dwóch forach - jak dotąd, bez odpowiedzi.