Błąd w rejestrach

Witam!
Mam dosyć poważny problem ponieważ podczas instalowania różnych programów tj. np Microsoft Office wyskakuje mi błąd 1935, szukałam w necie różnych możliwości naprawy tego lecz każda próba kończyła się niepowodzeniem, ale jakimś cudem udało mi się zainstalować wspomniany program tyle że przy próbie otworzenia pliku z tej paczki programów wyskakuje mi poniższy komunikat
"Nie można uruchomić aplikacji, ponieważ jej konfiguracja równoczesna, Jest niepoprawna. Więcej szczegółów można znaleźć w dzienniku zdarzeń lub przy użyciu narzędzia wiersza polecenia sxtrace.exe."

Wspomnę tylko że podczas otwierania dziennika zdarzeń otrzymuje komunikat "Program MMC nie może utworzyć przystawki. Przystawka może nie być zainstalowana poprawnie."
a co do pliku sxtrace.exe to niestety nie mogę odnaleźć takowego na swoim komputerze.

Proszę o pomoc.

A co to za system i skąd go masz?
Przejrzałeś podobne tematy na naszym forum, używając wyszukiwarki?

Mam system Windows 7 Ultimate. Był on instalowany w sklepie komputerowym, gdzie kupowałam kompa. Szukałam ale niestety nie znalazłam podobnego problemu. Masz pomysł jak rozwiązać ten problem?

Spróbuj na początek ten rejestr przeczyścić.. Pobierz program o nazwie CCleaner.
Wyczyścisz nim dyski i rejestr. Może coś ruszy.

Akurat mam ten program na swoim kompie więc pójdzie szybciej

---

Użyłam tego programu, przeczyściłam rejestr, zrobiłam skan błędów, które później program naprawił. Niestety nic te działania nie dały, sytuacja się nie zmieniła.