Wygaśnięcie identyfikatora produktu Windows 7

Witam,
Posiadam system Windows 7 Home Premium x64 w wersji BOX.

Chciałem dziś skorzystać z pomocy technicznej MS poprzez email, przy prośbie o podanie identyfikatora produktu, po jego wprowadzeniu otrzymuję komunikat:

Cytat:Wprowadzony identyfikator produktu utracił ważność. Wprowadź inny identyfikator produktu lub wybierz poniżej inną opcję pomocy technicznej.

Nie mam pojęcia o co chodzi...
Podejrzewam, że może to wiązać się z backupem wykonywanym na moim komputerze - instalowałem i aktywowałem system od nowa jakiś czas temu. Później przywróciłem wszystko z kopii zapasowej, no i chyba identyfikator również mam ten starszy, sprzed ostatniej aktywacji... oczywiście to tylko moje podejrzenia.

Próbowałem zmienić klucz (tzn. wpisać jeszcze raz ten sam + przeprowadzić aktywację), ale identyfikator nie uległ zmianie.
Co mogę w tej sytuacji zrobić?

Zadzwonić do MS i wyjaśnić sytuację.
Numer jest podany w miejscu gdzie aktywujesz Windowsa (właściwości mojego komputera), gdy wybierasz aktywację offline.

Myślę, że przede wszystkim kontakt telefoniczny, tak jak napisał War nie ma za bardzo co kopać MS wyprostuje sprawę, podobnie zdarza się z aktywacjami, legalne klucze nie chcą się aktywować przez internet, natomiast przy aktywacji telefonicznej przechodzą bez mrugnięcia