System się nie uruchamia - Startuprepairoffline

Witam, mam problem, ale zacznę od początku bo mam kilka pytań..
Z mojego komputera korzystają z reguły 2 osoby, ja jako administrator, zmieniłam hasło administratora aby użytkownik nie mógł w nic grać . Po złości użytkownik straszył formatem itd... na koniec ustawił mi hasło, w biosie abym w ogóle nie uruchomiła komputera.. Kiedyś w moim starym kompie wystarczyło wyjąć baterie i hasło się resetowało, więc zrobiłam to samo, pomogło ale tylko z hasłem. Później windows się załączał, wyskoczyło okienko naprawy i nie naprawił, cały czas pokazuje mi błąd "Startuprepairoffline" (reszty danych nie posiadam aktualnie). Jak na razie przetestowałam kilka rzeczy w celu uruchomienia komputera:
- optymalizacja biosu,
- z trybu awaryjnego nie poszło
- ostatnia znana dobra konfiguracja, też nie poszło
- z płytki, też nie
- funkcja przywracania systemu też nie pomogła
Gdy próbowałam, naprawić z płytki pokazało mi, że nie może naprawić bo jest niezgodne z wersją systemu, a to dziwne bo przecież z niej był instalowany windows /oryginał/ .

> Macie jakiś pomysł, aby uruchomić system?
> Czy z można usunąć pliki systemowe, lub zrobić formata systemu z poziomu użytkownika bez podania hasła administratora? / czy cokolwiek można usunąć /
> Jeśli nic nie pomoże i będę zmuszona zainstalować ponownie Windowsa, czy pliki które mam aktualnie na pulpicie znikną bezpowrotnie czy pojawi się jakiś folder?

Była bym wdzięczna za pomoc,