Link nie otwiera pliku w aplikacji

Pytam się o bardzo proste rzeczy - konto jest zwykłego użytkownika czy to konto administratorskie.
Czy komputer jest wpięty do domeny można sprawdzić klikając w ppm na Komputer i w sekcji gdzie jest nazwa komputera będzie pisać czy ma wpisaną grupę roboczą czy nazwę domeny (tylko wersje systemów od professional wzwyż).
Porównaj we właściwościach linku czy nie ma różnic z tym co się poprawnie otwiera u innych. Zainstalowana aplikacja spełnia wymagania stawiane przez producenta np zainstalowane jakieś biblioteki ?