"Krzaczący się" Windows 7 - problemy z aktualizacją i rzekomo nieoryginalny system

Witajcie!
Jestem użytkownikiem Windows 7 Home Premium 64bit. System był preinstalowany na laptopie Toshiba A665. Jest więc to system na 100% oryginalny, na laptopie jest naklejka z kodem aktywacyjnym systemu. Po ok. roku użytkowania pojawiły się problemy. Najpierw nie mogłem zainstalować aktualizacji przez program Windows Update. Kończyły się one niepowodzeniem. Od tygodnia mam również komunikat o tym, że system zainstalowany na laptopie jest nielegalny (!), co jest oczywiście niemożliwe. Jakieś pomysły? Reinstalacja systemu? Sprzedawca w sklepie skorzystał sobie z mojego klucza aktywacyjnego? Problem jest spowodowany jakimś złośliwym oprogramowaniem? Proszę o pomoc.