Nie mogę zapisać pliku oraz załączyć pliku na pocztę

Mam Windows 7 profesjonal
1 problem
Nie mogę zapisać plików np. gdy w wordzie napiszę coś i klikam zapisz jako nic się nie dzieje ( a powinno otworzyć się okno z wyborem miejsca zapisu i nazwą pliku). Tak samo jest gdy chce wyłączyć okno pojawia się komunikat czy zapisać plik klikam tak plik nie zapisuje się i od razu pojawia się ten sam komunikat. Problem dotyczy wszystkich programów.
Kopiować i usuwać pliki na dysku mogę bez problemu.
2 problem
Nie mogę załączyć pliku na poczcie (wp, tlen, itp.). Gdy klikam dodaj załącznik powinno wyświetlić się okno explorera do wskazania pliku, ale nie dzieję się nic. Używam przeglądarki Google chrome ale na IE jest tak samo.