Sklepy internetowe coraz chętniej korzystają z powiadomień SMS

Wiadomości SMS to niewątpliwie wygodna forma komunikacji. Okazuje się, że powiadomienia SMS coraz częściej wykorzystują sklepy internetowe.

Niedawno świętowaliśmy 20. urodziny wiadomości SMS. Krótkie wiadomości tekstowe cały czas cieszą się niesłabnącą popularnością. Także w naszym kraju wiele osób każdego dnia wysyła przynajmniej jedną wiadomość za pomocą swojego telefonu. Okazuje się, że coraz chętniej taką formę komunikacji z klientami wybierają sklepy internetowe.
Platforma SerwerSMS.plnawiązała współpracę z firmą Aptus.pl - dostawcą autorskiego oprogramowania sklepów internetowych. Każdy ze sklepów wspieranych technologią AptusShop będzie mógł być wyposażony w moduł realizujący powiadomienia SMS. Bardzo prawdopodobne zatem jest to, że coraz więcej sklepów sprzedających swoje produkty w sieci informować będzie nas krótkimi wiadomościami tekstowymi o tym, jaki jest aktualny status naszego zamówienia.

Powiadomienia SMS pozwalają usprawnić obsługę klienta i podnieść poziom satysfakcji osób dokonujących zakupów w sklepach internetowych. SMS-y mogą docierać do kupującego wraz z każdą zmianą w realizacji jego zamówienia, np. natychmiastowo po przygotowaniu produktów do odbioru, zarejestrowaniu płatności od klienta czy nadaniu paczki z zamówionym towarem. Taki kontakt buduje długotrwałe relacje z klientem i zapewnia go o sprawności prowadzonych przez firmę działań, powiedział Jerzy Matlak, Prezes Zarządu, Aptus.pl

Warto dodać, że platforma do masowej wysyłki SMS-ów poza standardową funkcją powiadamiania o statusie zamówienia w sklepie internetowym, może służyć również jako centrum informowania klientów o nowościach, promocjach i innych interesujących ofertach. Sposób wykorzystania systemu do wysyłki SMS-ów zależy tylko od osoby zarządzającej sklepem w sieci.

Źródło: serwersms.pl, fot.: Buchachon Petthanya| 123rf.com