Wątek zamknięty

Problemy z działaniem Windows7, pakiet Adobe nie działa poprawnie

 
mmevent
Nowy
Liczba postów: 1
Post: #1

Problemy z działaniem Windows7, pakiet Adobe nie działa poprawnie


Witam,
Na początek przepraszam z góry za przydługi post, ale już dotarłam do ściany, ostatnia szansa pomocy to społeczność na forum. Opisuję problem:
Niestety, kupiłam laptopa Dell Latitude z systemem i teraz - jako, że program OEM, nie mogę uzyskać pomocy w Microsofcie, a z coraz innymi przypadkowymi facetami z pomocy technicznej Della już nie mam siły rozmawiać, szczególnie, że sesje trwają po 3-4 godz na mój koszt. Problem w tym, że kupiłam 5 mies. temu za 6,5 tys podobno" wypasionego" Della konfigurowanego pod moje potrzeby, z XP, bo lubię ten system, z upgradem do 7. Wszystko było OK przez miesiąc, potem najpierw laptop się grzał niemiłosiernie - kontakt z serwisem - przyszedł pan, wymienił "wiatrak". Potem przestał działać CD ROM, tzn. sterownik, bo z BIOSa się CD odpalał. Wielogodzinne konsultacje telefoniczne, ściąganie sterowników, chipsetów i masę czegoś - nie działa. Przyszedł Pan, wymienił CD ROM - nie działa, pogrzebał, rozwalił ustawienia sieciowe, nie umiał ustawić, w efekcie dzień w plecy. Następne godziny konsultacji, diagnoza: przeinstalować do Windows 7. Jako wielką uprzejmość przysłano kolejnego fachowca - przeinstalował - dzień w plecy. Pól nocy instalowałam programy i połowa nie działa poprawnie. Znów godziny konsultacji, znów pod telefoniczne dyktando ściąganie sterowników, chipsetów, aplikacji itd. Kolejny telefonista z firmy Teleperformance czyli serwisu technicznego Della (!) zalecił: "przeinstalować do XP". Aż się zapowietrzyłam, a Pan stwierdził, że Dell nie świadczy wsparcia dla Microsofta i nie zajmuje się systemami, więc tak naprawdę to mój problem. Co nie zacznę pracę, to coś wyskakuje. Najważniejszy problem to nieprawidłowe działanie Adobe Acrobata 8 PRO - zniknęła zakładka Acrobata w PP, a ten program jest mi niezbędny w pracy. Nie mam w systemie drukarki pdf, przy próbie konwersji jakiegokolwiek dokumentu na pdf wyskakuje komunikat "Brak zasobów Adobe PDF", choć program Acrobat działa, w PP w dodatkach "Acrobat PDF Maker.." włączony. Poza tym a to mi wyskoczy komunikat o braku Active Directory, a to w folderze Adobe plik "acrotray.exe' jest z żółtym wykrzyknikiem i kliknięcie na "rozwiąż problemy ze zgodnością" nic nie daje i już nie wiem, czy mam sobie sama tak grzebać i doinstalowywać coś, bo wygląda na to, że Dell umył ręce a ja zostałam z teoretycznie dobrym sprzętem niezupełnie funkcjonalnym. To, że niby jestem w firmie w sieci, ale muszę mieć hasło, bo inaczej pozostałe komputery mojego nie widzą, że mam komunikat o braku sieci, mimo, że w niej jestem to już drobiazg w porównaniu z problemem z Acrobatem. Odinstalowałam i ponownie zainstalowałam Office (2007), to samo z Adobe (wszystko w wersji PRO), ale nic nie pomaga. Pomoc telefoniczna (bardzo mili i kompetentni) Adobe jest bezradna, a ja już świruję, bo zamiast zarabiać, po 1000 razy grzebię w kompie i w sieci, przeszukuję fora i nic. Może znajdzie się jakiś fachowiec z Warszawy, który - odpłatnie oczywiście - doprowadzi mój sprzęt do działania. Bo już zapewne więcej wydałam na telefony do pomocy Dell, nie mówiąc o niezarobionych w czasie ich tzw. pomocy pieniądzach. Proszę o pomoc albo na forum - jeżeli to jest coś prostego, o czym telefoniści z Dell nie mają pojęcia albo o kontakt na priv (maja@mmevent.pl)
Pozdrawiam
Maja

21.05.2010 12:18

Znajdź wszystkie posty użytkownika
ihatebuffering
VIP

Liczba postów: 4.011
Post: #2

RE: Problemy z działaniem Windows7, pakiet Adobe nie działa poprawnie


Witam, jeśli chodzi o sterowniki to najlepiej uaktualnij je przez program Drivermax, tutaj masz wszystko co i jak Porada. Jeśli chodzi o programy to jest kilka opcji :
1. Uruchomienie programów jako administrator (PPM na ikonce, zakładka zgodność)
2. Uruchomienie programów w trybie zgodności z XP lub Vistą plus jako admin
3. Przeinstalowanie programów jako jako administrator plus tryb zgodności
4. Zaktualizowanie programów do najnowszych wersji kompatybilnych z Win 7. Akurat pakiet Office nie powinien mieć żadnych problemów bo mi 2003 działa bezproblemowo.
A jeśli masz Win 7 w wersji Proffesional lub Ultimate to możesz spróbować pracować na tych aplikacjach na XP Mode, tutaj wszystko o nim. XP MODE

21.05.2010 17:58

Znajdź wszystkie posty użytkownika
Wątek zamknięty

Podobne wątki
Wątek: Autor Odpowiedzi: Wyświetleń: Ostatni post
Windows7 - ukryta partycja, a dysk wymieniony Malishka 2 1.705 21.12.2016 02:51
Ostatni post: thermalfake
Czerwcowy pakiet zbiorczy aktualizacji prawdopodobnie rozwiązuje słynny problem z WU PiotrekZabrze 1 2.729 10.11.2016 10:38
Ostatni post: irondick
pakiet zbiorczy aktualizacji - październik 2016 sojer 1 1.744 20.10.2016 15:48
Ostatni post: jacek20a
Problem z powrotem do windows7 z windows10 (bluescreen) kajakaja 2 1.706 10.08.2016 09:31
Ostatni post: kajakaja
Rozwiązany Aktualizacje na Windows 7-dlaczego nie działa poprawnie Celownik 3 22.572 06.03.2016 12:47
Ostatni post: zdzwis
Płyta główna B85M-D3H problem z instalacją windows7 Piter9265 2 1.291 16.01.2016 19:42
Ostatni post: thermalfake
« Starszy wątek | Nowszy wątek »

Temat został oceniony na 0 w skali 1-5 gwiazdek.
Zebrano 0 głosów.