+- Windows 7 Forum: konfiguracja, optymalizacja, porady, gadżety • (https://windows7forum.pl)
+-- Dział: Pomoc i wsparcie, Windows 7 (/pomoc-i-wsparcie-windows-7-26-f)
+--- Dział: Instalacja i aktualizacja Windows 7 (/instalacja-i-aktualizacja-windows-7-8-f)
+--- Wątek: Problemy z działaniem Windows7, pakiet Adobe nie działa poprawnie (/problemy-z-dzialaniem-windows7-pakiet-adobe-nie-dziala-poprawnie-6760-t)
Problemy z działaniem Windows7, pakiet Adobe nie działa poprawnie - mmevent - 21.05.2010 12:18
Witam,
Na początek przepraszam z góry za przydługi post, ale już dotarłam do ściany, ostatnia szansa pomocy to społeczność na forum. Opisuję problem:
Niestety, kupiłam laptopa Dell Latitude z systemem i teraz - jako, że program OEM, nie mogę uzyskać pomocy w Microsofcie, a z coraz innymi przypadkowymi facetami z pomocy technicznej Della już nie mam siły rozmawiać, szczególnie, że sesje trwają po 3-4 godz na mój koszt. Problem w tym, że kupiłam 5 mies. temu za 6,5 tys podobno" wypasionego" Della konfigurowanego pod moje potrzeby, z XP, bo lubię ten system, z upgradem do 7. Wszystko było OK przez miesiąc, potem najpierw laptop się grzał niemiłosiernie - kontakt z serwisem - przyszedł pan, wymienił "wiatrak". Potem przestał działać CD ROM, tzn. sterownik, bo z BIOSa się CD odpalał. Wielogodzinne konsultacje telefoniczne, ściąganie sterowników, chipsetów i masę czegoś - nie działa. Przyszedł Pan, wymienił CD ROM - nie działa, pogrzebał, rozwalił ustawienia sieciowe, nie umiał ustawić, w efekcie dzień w plecy. Następne godziny konsultacji, diagnoza: przeinstalować do Windows 7. Jako wielką uprzejmość przysłano kolejnego fachowca - przeinstalował - dzień w plecy. Pól nocy instalowałam programy i połowa nie działa poprawnie. Znów godziny konsultacji, znów pod telefoniczne dyktando ściąganie sterowników, chipsetów, aplikacji itd. Kolejny telefonista z firmy Teleperformance czyli serwisu technicznego Della (!) zalecił: "przeinstalować do XP". Aż się zapowietrzyłam, a Pan stwierdził, że Dell nie świadczy wsparcia dla Microsofta i nie zajmuje się systemami, więc tak naprawdę to mój problem. Co nie zacznę pracę, to coś wyskakuje. Najważniejszy problem to nieprawidłowe działanie Adobe Acrobata 8 PRO - zniknęła zakładka Acrobata w PP, a ten program jest mi niezbędny w pracy. Nie mam w systemie drukarki pdf, przy próbie konwersji jakiegokolwiek dokumentu na pdf wyskakuje komunikat "Brak zasobów Adobe PDF", choć program Acrobat działa, w PP w dodatkach "Acrobat PDF Maker.." włączony. Poza tym a to mi wyskoczy komunikat o braku Active Directory, a to w folderze Adobe plik "acrotray.exe' jest z żółtym wykrzyknikiem i kliknięcie na "rozwiąż problemy ze zgodnością" nic nie daje i już nie wiem, czy mam sobie sama tak grzebać i doinstalowywać coś, bo wygląda na to, że Dell umył ręce a ja zostałam z teoretycznie dobrym sprzętem niezupełnie funkcjonalnym. To, że niby jestem w firmie w sieci, ale muszę mieć hasło, bo inaczej pozostałe komputery mojego nie widzą, że mam komunikat o braku sieci, mimo, że w niej jestem to już drobiazg w porównaniu z problemem z Acrobatem. Odinstalowałam i ponownie zainstalowałam Office (2007), to samo z Adobe (wszystko w wersji PRO), ale nic nie pomaga. Pomoc telefoniczna (bardzo mili i kompetentni) Adobe jest bezradna, a ja już świruję, bo zamiast zarabiać, po 1000 razy grzebię w kompie i w sieci, przeszukuję fora i nic. Może znajdzie się jakiś fachowiec z Warszawy, który - odpłatnie oczywiście - doprowadzi mój sprzęt do działania. Bo już zapewne więcej wydałam na telefony do pomocy Dell, nie mówiąc o niezarobionych w czasie ich tzw. pomocy pieniądzach. Proszę o pomoc albo na forum - jeżeli to jest coś prostego, o czym telefoniści z Dell nie mają pojęcia albo o kontakt na priv (maja@mmevent.pl)
Pozdrawiam
Maja
RE: Problemy z działaniem Windows7, pakiet Adobe nie działa poprawnie - ihatebuffering - 21.05.2010 17:58
Witam, jeśli chodzi o sterowniki to najlepiej uaktualnij je przez program Drivermax, tutaj masz wszystko co i jak Porada. Jeśli chodzi o programy to jest kilka opcji :
1. Uruchomienie programów jako administrator (PPM na ikonce, zakładka zgodność)
2. Uruchomienie programów w trybie zgodności z XP lub Vistą plus jako admin
3. Przeinstalowanie programów jako jako administrator plus tryb zgodności
4. Zaktualizowanie programów do najnowszych wersji kompatybilnych z Win 7. Akurat pakiet Office nie powinien mieć żadnych problemów bo mi 2003 działa bezproblemowo.
A jeśli masz Win 7 w wersji Proffesional lub Ultimate to możesz spróbować pracować na tych aplikacjach na XP Mode, tutaj wszystko o nim. XP MODE