Problem z napędem- nie odczytuje danych z płyty DVD

Cześć czołem,
tak jak w temacie, mam problem z odtworzeniem filmu, komputer widzi,że jest pusta płyta, mimo zapisanych danych na niej. Widziałam podobny temat, przeczytałam ,że chodzi o firmware.
Model: hl-dt-st dvdram gt10n ata device .
Laptop ASUS K50IJ
Załączam Screena z Nero Info Tool
   



Kompletnie się na tym nie znam, bylabym wdzięczna jakby ktoś krok po kroku mi wyjaśnił jak mam to zainstalować.
Będę wdzięczna ! ; )

Zmiana firmware nie musi tu niczego zmienić. Sprawdź sobie czy napęd widzi inne płyty dvd - zwykłe wypalone dane oraz płyty z filmami.
Można zrobić test uruchamiając bootowalnego hirensa ( do ściągnięcia z http://www.hirensbootcd.org), wejść do mini XP i włożyć tę nieszczęsną płytę lub inne pod ręką. Jak dalej nie będzie nic widoczne to masz napęd skopany.