Problem z napędem!

Standardowy problem- napęd nie czyta płyt (system oczywiście Win 7). Wiem, że było już kilka takich wątków, wszystkie przeczytałam jednak nie znalazłam rozwiązania mojego problemu. Mój sprzęt to ASUS N61VG. A problem wygląda następująco:

Po włożeniu płytki do napędu jest dźwięk czytania, a przy kursorze pojawia się znaczek płyty (wiadomo o co chodzi). Następnie jest dźwięk takiego.. "rozpędu", wydaje się, że za chwilę wczyta, ale nie. Ten "rozpęd" opada i znowu jakieś odgłosy i tak cały czas (raz czekałam pół godziny, więc raczej nie wczyta).

Próbowałam już wielu sposobów:

-laptop był reklamowany, jednak nie znaleziono żadnych uszkodzeń technicznych i zrobiono tylko reinstalację systemu (po dwóch dniach od odebrania, czyli dzisiaj, napęd znowu nie czyta)
-robiłam przywrócenie systemu, do momentu, w którym napęd czytał (wczoraj wieczorem)
-znalazłam jakąś poradę o wyłączeniu DMA, czy jakoś tak- to także nie pomogło.
-wyłączyłam i na nowo włączyłam urządzenie

Nie wiem już co robić. Czytałam, że może być coś z jakąś taśmą, ale w serwisie nie znaleźli niczego takiego. Ponowna reinstalacja systemu też raczej odpada, bo nic nie daje. Może odinstalowanie napędu i ponowna jego instalacja? Nie wiem. Proszę o pomocne odpowiedzi i z góry dziękuję

Takie pytanko czy dobrze wkładasz plyty do napędu, w notebookach trzeba niektóre plytki docisnąć, w moim starym ACER Aspire tak było ze po dokładniejszym dociśnięciu plyty działały(niekróre). Czy żadne płytki nie działają przetestuj na innej bo moze akurat ta jest uszkodzona. Jeszcze problemem może tu być to że płyta nagrana była z dużą prędkością i nagrywarka jej nie odczyta.

Okej, działa, nie wiem na jak długo, ale na razie działa. Wystarczyło przeczyścić laser. Dziękuję za pomoc