Rozwiązany Gdy nacisnę przycisk zamknij komputer zamiast się zamknąć uruchamia się ponownie (rozwiązany)

Witam,
Mój laptop to DELL XPS 15 L502X
Problem polega na tym, że gdy nacisnę przycisk zamknij komputer to system zamiast się zamknąć uruchamia się ponownie. Dzieje się tak jakbym nacisnął uruchom ponownie. W ustawieniach zasilania jest ustawione na zamknij na 100%.

Dodam, że dziś została wymieniona płyta główna, układ chłodzenia i wentylator. Laptop posiadam od maja 2011, więc jest jak nowy.

Przed wymianą wszystko z zamykaniem było ok, serwisant wymienił wadliwe rzeczy i sobie pojechał, a ja nie mogę wyłączyć prawidłowo komputera

Interesuje mnie jeszcze jedna rzecz, gdyż podczas uruchamiania systemu wyskakuje takie coś jak na zdjęciu poniżej, a wcześniej tego nie było.


Zadzwoniłem do serwisanta, który w nim dzisiaj grzebał. Zdziwił się gdy mu powiedziałem o tym problemie. Powiedział, że pewnie to wina BIOS'a i abym zainstalował system Windows 7 ponownie.

Co mam robić? nie chcę instalowac systemu Windows 7 ponownie. Może serwisant się myli?

Pogrzeb w BIOSie, w ustawieniach bootowania. Bo ten komunikat znaczy że system jakby bootuje z karty sieciowej, bo nie może z dysku (z jakiegoś powodu). Nie wiem dokładnie. Ale jak mówię, sprawdź ustawienia bootowania, kolejność, itd.

Nie ma czasem włączonej opcji wake on lan w biosie ?
Masz podpięty kabel do internetu ?

Nie mam pojęcia czy ma włączoną opcję wake on lan w biosie bo nie mogę znaleźć. Kabla do internetu nie mam podpiętego gdyż korzystam z sieci bezprzewodowej.

Są różne rozwiązania:
- update biosu, ostatnia wersja A06 ale sprawdź sobie po service tagu na stronie jakie oprogramowanie do tej pory wydał dell
http://support.dell.com/support/download...l=en&s=gen
- sprawdzenie historii ściągniętych poprawek systemowych
- sprawdzamy opcje planu zasilania
- wyłączenie wspomnianego wake on lan
- wyłączenie opcji restartu po błędzie
- wyłączenie wzbudzania dla zewnętrznych dodatkowo podpinanych urządzeń
- wartość rejestru HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon dla opcji PowerdownAfterShutdown ma być 1 a nie 0

Co się dzieje po wydaniu komendy (winkey+R -> cmd) shutdown /s
Porób fotki z biosu.

Komunikat, który dałem na zdjęciu już się nie pokazuje. Pokazywał się on gdyż w BIOS'ie w opcji BOOT było ustawione na pierwszym miejscu NETWORK a HARD DRIVE NA SZARYM KOŃCU. Dałem HARD DRIVE na sam początek a resztę coraz niżej i nie ma już komunikatu.

- Update Biosu zrobiłem wczoraj i nie pomogło,
- historię poprawek systemowych sprawdziłem nie widzę tam nic ciekawego...
- opcja planu zasilania sprawdzona. Wszystko jest ustawione jak należy.
- wake on lan nie wyłączyłem, gdyż nie wiem gdzie się znajduje,
- próbowałem wyłączyć system z odznaczoną opcją restartu po błędzie i nic.
- nie mam podpiętych żadnych dodatkowych urządzeń do laptopa,
- wartość rejestru HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon dla opcji PowerdownAfterShutdown była na 0 zmieniłem na 1 (PO ZMIANIE NA 1 KOMPUTER NADAL URUCHAMIA SIĘ PONOWNIE)

Po wydaniu komendy (winkey+R -> cmd) shutdown /s pisze, że komputer zostanie zamknięty w ciągu 1 minuty, zamiast się zamknąć restartuje się.

Chyba jednak zainstaluje ponownie system, rozmawiałem przed chwilą z serwisem i zalecił mi tą czynność, jeżeli nie pomoże przyślą mi technika do domu.

REINSTALACJA SYSTEMU NIE PRZYNIOSŁA OCZEKIWANYCH SKUTKÓW... Serwis dopiero od poniedziałku czynny Może są jeszcze jakieś rozwiązania?

Witaj. W opcjach zasilania zmień plan zasilania na inny i zrób nowe ustawienia zamknięcia.
Ciekawe co zrobi gdy w menu start wciśniesz uruchom ponownie.

W opcjach zasilania skonfigurowałem plan zasilania i zrobiłem nowe ustawienia zamknięcia. Te czynności nadal nie przyniosły rezultatu. Gdy wybiorę opcję uruchom ponownie to system się uruchamia ponownie. Gdy wybiorę zamknij to się uruchamia ponownie i gdy wybiorę uśpij także uruchamia się ponownie... Sam już nie wiem co robić.

To faktycznie dziwna anomalia. Spróbuj jeszcze w opcjach zasilania przypisać zamknięcie do przycisku uspij i do klapy.

Nie stresowałbym się. Masz gwarancje NBD więc nie musisz wysyłać lapka i czekać tygodniami na naprawę.
Odłącz zasilacz, lapek niech jest włączony aż wyczerpie się bateria. Naładuj baterię i ją wyciągnij. Potem już tylko pracuj na zasilaczu. Kiedy będziesz chciała wyłączyć sprzęt i się faktycznie wyłączy wyciągnij wtyczkę zasilania dzięki czemu unikniesz kolejnego startu.

Post thermalfake podsunął mi inny pomysł. Wykop napięcie z układów laptopa. Wyjmij baterie, odłącz zasilacz i przy takim stanie naciśnij i przytrzymaj z 10 s przycisk Power. Powtórz z 2 razy operacje z przyciskiem. Następnie podłącz tylko zasilacz,poczkaj minute i załącz system.
Jeżeli to nie da rezultatu to spróbuj użyć zewnętrznego programu do opcji wyłączania,usypiania OS. Tu na forum pobierz gadżet odpowiadający za zamykanie systemu, lub jakiś większy program mający taki moduł.

FUNDACJA, przypisałem zamknij do zamknięcia klapy zaraz po reinstalacji systemu to nic nie dało.

thermalfake, Już jutro zawiadomię serwis o wykonanych czynnościach i na pewno napiszę co mi odpowiedzieli, bądź co zostanie wykonane.

giantx, jeżeli jutro nie uda mi się nic załatwić to spróbuję tego co napisałeś

Problem rozwiązany - przyczyną była wadliwa płyta główna, która została już wymieniona i wszystko ładnie śmiga.

Dziękuję za pomoc.