podaj hasło administratora-win 10

Witam,
mam nowa instalkę Win 10,na początku pojawiały się problemy z dźwiekiem, póżniej jak zaczęłam "majstrować"p rzy próbie instalacji programów(nie pozwalał mi niektórych zaistalalować po ściągnięciu), z hasłem administratora to wyszło tak, że teraz to już żaden program nie chce się zainstalować, no i głośnik w kompie wyciszony-

jak próbuje chociaż ten głośnik włączyć to od razu wyskakuje mi okienko z napisem:"Czy chcesz zezwolić tej aplikacji na wprowadzenie zmian na tym komputerze?"

"Aby kontynuować wpisz hasło administratora i wciśnij TAK".
Tyle ,że w tym okienku nie mogę nawet tego hasła wpisać(a okienko z TAK jest wyszarzone)-jedyna opcja to mogę wybrać NIE...i okno się zamyka..

Proszę pomóżcie ,jestem tu nowa i zupełnym laikiem co dalej...Proszę też o lakoiczne wytłumaczenie jak przywrócić dźwięk i opcje instalacji tego co chce...

Hasło administratora już nie wiem jakie jest..

Z góry wam dziękuję!

Chaber