Bluescreen na laptopie HP

Witam,

od kilku dni na laptopie HP bluescreen pojawia się coraz częściej. Zrobiłem zrzut ekranu z Bluescreen View i część skopiowałem do notatnika.

Proszę o pomoc. Chciałbym uniknąć reinstalacji systemu.

Zrzut ekranu z programu:



Skopiowane:

Na chwilę obecną
Memtest 86+
Crystal disk info
Victoria(opcjonalnie)
Hd tune (zeskanować sektory)

A czy mógłbym prosić o jaśniejszą odpowiedź, bo to wszystko niewiele mi mówi :-/

Tematów z bsodami jest tu multum. Przed napisaniem wystarczyło wejść w dowolny z nich i zobaczyć jak to wygląda. Nikt wróżką nie jest i z samego zrzutu nie postawi diagnozy. Także proszę spakować wszystkie pliki dmp z c:\windows\minidump i podesłać link do pobrania celem analizy.

Cytat:A czy mógłbym prosić o jaśniejszą odpowiedź

http://www.lmgtfy.com/?q=memtest+poradnik
Link podawany wielokrotnie na forum z pełnym opisem aplikacji Victoria
http://traxter-online.net/mhdd-victoria-...styka-hdd/
Najlepiej odpalić to z pakietu bootowalnego hirens'a -> http://www.hirensbootcd.org

Cytat:Crystal disk info
Victoria(opcjonalnie)
Hd tune (zeskanować sektory)

Wszystkie funkcjonalności posiada Victoria i najlepiej ze wszystkich wypada pod względem wielu funkcji.

Póki co wykonałem memtest86+:

Test wykonałem. Leciał 1,5h. Wykonał się całościowy test (Pass). Wyniki. Wyskoczył jeden błąd:
TST 3
Pass 0
Failing Address 00142bd5e20 - 5163,3 MB
Good c2bd5e20
Bad c2bd5f20
Err-Bits 00000100
Count 1
CPU 0

A dane ogólniejsze:
CPU Temp 72 C
RAM: 665 MHz (DDR3-1330) - BCLK:99
Timings: CAS 6-6-6-20 @ 64-bit Mode
Pass: 1
Errors: 451

Coś z tego wynika? Czy mam wykonać powyższe?

W jakiej konfiguracji jest ten laptop, jaki model ?
Jedna kość SO-DIMM czy więcej ? Przy dwóch kościach test trzeba powtórzyć dla każdej z osobna.
Takich pętli zwyczajowo powinno się wykonać przynajmniej kilka na parę godzin.
Zacząć od podmiany pamięci bo widać wali błędami.
Jeśli bsody nadal będą się pojawiać wtedy minizrzuty dmp trzeba niestety podesłać.

Na razie zamawiam pamięć. Wymienię i zobaczymy. W razie czego będę dalej się odzywał.

---

Wymieniłem kość pamięci. Memtest nie wykazał żadnych błędów. Rozumiem, że w związku z tym mam podesłać jakieś kolejne pliki (dmp?). Czy mogę prosić o instrukcje co mam dokładnie zrobić?

Nie róbcie z siebie aż takich ofiar.
Przejrzyj kilka losowych wątków w tym dziale to zobaczysz co jest potrzebne.

Problem polega tylko na tym, że mam w tej chwili chore dziecko a przeglądanie wymaga czasu. Oczywiście jeśli nie da się inaczej, to tak zrobię, ale gdybyś napisał mi co i jak, to pewnie byłoby dużo szybciej.

---

OK. Jak rozumiem teraz mam podesłać plik .dmp. Tak?

---

Plik minidump: http://www.filedropper.com/041415-47424-01 (ten jest najnowszy)
Wrzucam na wszelki wypadek dwa wcześniejsze:
http://www.filedropper.com/041315-41184-01
http://www.filedropper.com/041315-46160-01

---

Robię update. Skorzystałem z punktu przywracania systemu. Póki co bluescreeny nie wyskakują. Czy moje pliki minidump przeanalizowaliście?

Dopiero przez weekend analiza.

Czekam niecierpliwie na wyniki analizy.

Linki nieaktywne.

Wrzuciłem jeszcze raz. Na ten moment link jest aktywny:
http://www.filedropper.com/041415-47424-01

Drogi użyszkodniku
Przejrzałem bsod, nie robiłem dogłębnego debuga ale z tego co widzę OBOWIĄZKOWO proszę zaktualizować sterowniki.
Nowsze aktualizacje systemowe wpływają na pracę poszczególnych sterowników i ogólną stabilność systemu również a te jak na lekarstwo aktualne - nic oprócz oprogramowania antywirusowego nie było nowsze jak 2011r.
Bardzo skrótowo bsod - wywala go intelowski sterownik grafiki.

Cytat:BugCheck Info: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (50)
Bugcheck code 00000050
Arguments:
Arg1: fffff880a7dfe5a0, memory referenced.
Arg2: 0000000000000000, value 0 = read operation, 1 = write operation.
Arg3: fffff880066dec75, If non-zero, the instruction address which referenced the bad memory
address.
Arg4: 0000000000000005, (reserved)
BUGCHECK_STR: 0x50
DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT
PROCESS_NAME: csrss.exe
FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x50_igdpmd64+a7c75

Proszę odczytać sobie model laptopa (bądź nr SKU) od spodu ponieważ nie mogłem wyciągnąć takich informacji ze zrzutu pamięci jądra.
Strona supportu jest poniżej, wpisując to co znajdziesz z naklejki znamionowej
http://www8.hp.com/pl/pl/drivers.html
Zakładka oprogramowanie i sterowniki - opcja nr 1 automatycznego wyszukania nowszych wersji. To na razie tyle.

Dziękuję za analizę i za cenne informacje. Brak aktualizacji sterowników wynika z tego, że od początku nie działały narzędzia HP a support się od tego odciął.

Dodam, że bluescreeny przestały występować, kiedy skorzystałem z punktu przywracania systemu. Rozumiem, że był właśnie konflikt na linii sterowniki i aktualizacje windows. Mam w związku z tym pytanie - które aktualizacje należy instalować a których nie? Czy tylko Critical Updates?

Napisałem prosto i wyraźnie - proszę zrobić najpierw aktualizację sterowników - support umożliwia to prostą drogą przez automatyczne wyszukanie nowszych driverów. Bez tego ciągle będą jakieś problemy.
W temacie łat systemowych ustaw sobie WU tylko do wyszukiwania poprawek i ich pobierania - nie instalowania. Przed instalacją rób punkty przywracania a potem instaluj łaty przynajmniej krytyczne i zabezpieczeń. Nikt nie da receptury aby tej czy innej nie instalować zaraz po pojawieniu się biuletynu i na serwerze MS. To się okazuje dopiero po patch tuesday z wątkami na forach z określonymi problemami.

Sterowniki zaktualizowałem (te, które się dało). Instaluję powoli uaktualnienia Windowsa, robiąc wcześniej punkt przywracania. Coś jeszcze powinienem zrobić? W tej chwili wszystko działa normalnie.

Nie, na tą chwilę wszystko gra.