Zrywające połączenie - NETIA

Witam
Ostatnio zrywa mi połączenie adsl, dostawca netia, router TL TD-W8960N. Co sądzicie o parametrach łącza, bo z tego co wyczytałem to są nie za dobre.Umowę mam podpisaną na 10 mb. Przez długi okres czasu łącze chodziło z prędkością około 12-14 mb. Potem jednak obniżyli. Mam zamiar dzwonić do netii. Mają wezwać technika, co zrobić? I czy mogę ubiegać się żeby była stała prędkość 10mb?

http://naforum.zapodaj.net/027ae27da041.jpg.html

PS. Na routerze jest napisane że jest synchronizacja 10 mb, ale na speedtest pokazuje że jest tylko 8.

PS2. Zauważyłem, że margin podczas niestabilności jest ujemny: -2 a przed samym rozłączeniem zobaczyłem -32

Linia przy takim synchro to kiszka
http://pcfaq.pl/sprzet/parametry-linii-t...winno-byc/
Rozjeżdża CI się zupełnie parametr downstream line attenuation
Żaden ISP w umowie nie zastrzeże sobie stałej prędkości do użytkownika.

Czyli to ich wina. Mają coś naprawiać na tej linii? Jakieś żądania wysuwać im postawić? Żeby przysłali technika czy coś?

Co najwyżej zrobią mniejsze synchro aby linia mogła być stabilniejsza bo to masz mieć zagwarantowane w umowie - stały, nieprzerwany dostęp. W umowach masz prędkości "do" a nie gwarantowane.
Sam zobaczysz, jeleli te prędkości znacznie zmaleją to bym ich spuścił na drzewo.

A czy jest możliwe, że w ciągu 6-7 miesięcy parametry siębardzo obniżyły? Bo na początku umowy (pewnie przez ich niedopatrzenie) miałem prędkości około 14 mb i internet działał stabilnie

Nie jestem technikiem od infrastruktury telekomunikacyjnej. Może to być zwykła awaria do usunięcia. W DSLAM-ie jesteś podpięty pod port na karcie ADSL2+ (taką masz rozpoznaną modulację). Lub też gdzieś na linii jest silne zakłócenie skoro szum nie jest do zaakceptowania zrywający połączenia. Nie wiem ile masz od siebie do najbliższego DSLAM'u.
Synchro masz na 10Mbt ale musisz pamiętać iż rzeczywista przepustowość to jakieś +/- 10% z tego i tak pokazują programy do testowania.