W koszu  Użytkownicy Windows 7 skarżą się na automatyczne instalowanie Windows 10

W 31 marca na pulpicie wyświeliła mi sie ikona powiadomienia od Microsoftu, jako że zapisałam się na aktualizację. Otwarłam okienko, ale ponieważ nie miałam zamiaru aktualizować, zamknełam je. Po godzinie, w trakcie przeglądania Internetu, bez mojej wiedzy i zgody wyrzucono mnie z Internetu i włączyła sie aktualizacja!!
NIE DAŁO SIĘ JEJ WYŁĄCZYĆ!
Ponieważ na systemie w ogóle się nie znam, przerażona nie przerwałam aktualizacji, gdyż jestem chora, stara i samotna, a moje jedyne okno na świat to Internet. Pomyślałam, że może przywyknę do nowego systemu. Od godziny 20:00 do 23: 30 system się wczytywał. Po zakończeniu zamknęłam komputer i poszłam spać.
1 kwietnia, około południa włączyłam komputer i próbowałam się oswoić z nowym systemem. Nadmieniam że do przeglądania Internetu używam Firefoxa, więc wybrałam go jako przeglądarkę Internetową. I wtedy się zaczęło! Żadne linki nie otwierały mi się w Firefoxie. Wtedy zrezygnowałam i zamówiłam, w tym samym dniu, specjalistę, aby mi przywrócił Windows 7.
Pozornie się udało, ale dalej ikona aktualizacji wisiała na moim pulpicie a poza tym jakieś okienka z Win 10 ciągle się pojawiały. Specjalista próbował to wyczyścić ale okazało się że "Przywrócony" Win 7 ma skopany całkowicie mój główny adres mailowy. Poczta Windows Live mail pobrała z tego adresu archiwalne pliki pocztowe od 2010 roku ... i nie da się ich skasować. Wyskakuje "nieznany błąd".
Jestem całkowicie bezradna wskutek tego przypadku!!
Czy da się w jakiś sposób wyrzucić pocztę Windows Live mail i wczytać od nowa?