Reinstalacja Windowsa OEM 7 - kilka pytań

Witam serdecznie.
Sprawa wygląda następująco: rodzice narzeczonej kupili jej 4 lata temu laptopa Toshiba z wgranym systemem Windows 7 którego używamy do dzisiaj. Chcielibyśmy zrobić format komputera jednakże nie wiemy jak przeinstalować Windowsa (nie mieliśmy nigdy styczności z wersją OEM). I tu pojawia się problem, mianowicie rodzice narzeczonej (dosyć wiekowi) nie pomyśleli o zachowaniu dokumentów związanych z komputerem (założyli że nie będą potrzebne skoro jest już po gwarancji). Mamy więc komputer z zainstalowanym pierwotnym systemem za który przecież zapłaciliśmy, nie mamy na niego jednak żadnych papierów. Naklejek nie ma na nim żadnych zabezpieczanych z hologramami czy serialami itp, jedynie "intel i3 core" oraz "Windows7" chyba dla ozdoby. Oczywiście na spodzie numery seryjne laptopa itp.
Wiemy w którym sklepie komputer został zakupiony.
Pytanie: co możemy i powinniśmy w tej sytuacji zrobić?
P.S. System działa bardzo wolno, nie chodzi nam o porady typu zrobić zrzut dysku i go wczytać.
Z góry dziękuję za pomoc!