Problem ze sterownikami dźwięku w HP DV7 6B40ew

Witam, przepraszam z góry za to że nie znam się tak super na systemie i w ogole. Otóż posiadam laptopa HP DV7,6B40ew, nie dawno pojawił mi się znikąd blue screen, z jakimś błędem po czym komputer się wyłączył i włączył jeszcze raz.. lecz nie to jest ważne, nie działa mi mikrofon ani kamera.. instalowałem sterowniki.. próbowałem wszystkiego i nic.. chcę zrobić format.. to wersja biosu jest mi kompletnie nie znana nie ma żadnej pomocy na internecie z tym i nawet nie wiem jak to zrobić, błagam proszę o pomoc jestem laikiem.. lecz bardzo potrzebuje mikrofonu.. Do rozmowy.. Pozdrawiam!