Windows 7 często się zawiesza

Mam problem z komputerem stacjonarnym. Posiadam go od jakiegoś tygodnia, przez pierwsze trzy dni nie zważałam nic niepokojącego komputer wgrywał sobie jakieś uaktualnienia po wgraniu Service Pack 1 zaczął się zawieszać ale nie mam pewności czy to jest przyczyną. Komputer zawiesza się codziennie, czasem kwadrans po uruchomieniu czasem kilka godzin. Całkowicie przestaje reagować. Mam również problem żeby go potem włączyć. Ale gdy już mi się to udaje nie pojawia się żaden komunikat informujący o przyczynie problemów. Dziś zawiesił się podczas słuchania muzyki nie wiem czy ma to jakieś znaczenia ale najpierw przestał reagować na poruszanie myszką czy pisanie następnie muzykę odtwarzał w bardzo zwolnionym tępię po czym przestał w ogóle odtwarzać. Poczekałam 5minut licząc ze może wróci do normy ale nic się nie działo.
Do komputera nie została dołączona płyta z Windowsem więc nawet nie wiem jak mogłabym go wgrać ponownie.
Posiadam Windows 7 Home Premium
Bardzo słabo znam się na komputerach. Nie wiem jakie informacje mogą być jeszcze pomocne. Proszę o wyrozumiałość i pisanie dość prostym językiem.

Będę bardzo wdzięczna za pomoc
Pozdrawiam Hanka