Coś blokuje internet

Mam problem, bo coś blokuje mi internet. Nie mam pojęcia co.

1. Zaraz po włączeniu komputera internet działa, a potem zaraz przestaje.
2. To na pewno nie wina połączenia, bo na innych laptopach działa normalnie.
3. To nie dlatego, że nie odbiera wifi. Próbowałam u znajomej podłączyć do sieci kablowej i też nie łączyło.
4. Łączy jedynie po podłączeniu telefonu z internetem.
5. Jak sprawdzam połączenie pisze, że mam "ograniczony dostęp" i "brak dostępu do sieci", a po zrestartowaniu modemu "połączono z siecią" i "brak dostępu do internetu".

6. Przywracanie systemu nic nie dało.
7. Nie mogę zainstalować Windowsa od nowa bo jest w domu po drugiej stronie Polski, a ja jestem biednym, zdesperowanym studentem.
8. Dokumenty od lapka tez są w domu, więc nie mogę się udać do serwisu, żeby mi to sprawdzili w ramach gwarancji.

9. TAK! Jestem blondynką i nie mam zielonego pojęcia, co mogło się zepsuć

Czy ktoś może mi pomóc? Z góry dziękuję.