Nie można pobrać ani zainstalować aktualizacji

Dzisiaj komputer wcale nie chciał się uruchomić, po 20 minutach patrzenia na kręcące się kółko, wyciągnęłam baterię i zaskoczył, co może być przyczyną, w jaki sposób można to naprawić, nie wspominam już o tym, że w dalszym ciągu bak aktualizacji...