Niezidentyfikowana sieć na Windows 7 32 bit

Jestem marnie zorientowaną w kwestiach informatycznych kobietą. Problem przedstawię łopatologicznie:

1)Posiadam internet z Astera. Łączę się bezpośrednio z modem kablem sieciowym.
2)Połączenie miałam konfigurowane przez panów z Astera, wszystko śmigało..
3) Do czasu!;( Po 4 dniach internet, bez wyraźnych przyczyn przestał działać, tj. połączenie ma ograniczoną łączność (niezidentyfikowana sieć)
4)Net przełączyłam do laptopa z XP- i wszystko jest ok.
4)Posprawdzałam wszelkie ustawienia zgodnie z radami na forum (automatyczne wyszukiwanie adresu IP itp.), próbowałam włączać i wyłączać kartę sieciową i NIC.

Pomożecie?