widać sieć wifi ale nie można się połączyć

W pierwszej kolejności można odpalić system w trybie awaryjnym z obsługą sieci na podstawowych usługach i sterownikach poprzez kabel ethernet. Jeśli ipconfig/all nie wypluje poprawnej konfiguracji TCP/IP z DHCP lub jeśli poprzez nadanie ustawień protokołu na sztywno nie będziesz dalej mógł pingować bramy to się robi podejrzanie. Podobnież diagnostykę można przeprowadzić dowolną dystrybucją ratunkową livecd - jest pewność, że system nic nie miesza. Ogólnie jeśli nic z tego dobrego nie wyniknie to pozostaje to urządzenie do twardego restartu i rekonfiguracji a w końcowym wariancie po wyczerpaniu możliwości do zmiany.
Netis'a posprawdzać na każdym porcie LAN switcha tego urządzenia.