Rozwiązany Problem z przywracaniem ustawień

Będę szczera, nie znam się na komputerach oraz pierwszy raz jestem na takim forum.
Rzez dzieje sie z mojej winy. Sciągnęłam wczoraj jakiś program, potem pojawił się komunikat, że wykryto konia trojańskiego ale program sobie poradził i nie trzeba już z nim nic robić. tak to zrozumiałam.No ale od razu niewiadomo skąd pojawiła sie opera i jakis crossbrowse,antyprotekt czycos takiego.,jak zawsze używałam tylko google chrome tak teraz jak włączam to wyświetla sie zupełnie inna przeglądarka. Otwierają sie różne dziwne okna, mryga wszystko, Myślałam,że zrobię przywracanie ustawien fabrycznych,zawsze na tablecie z androidem pomagalo na wszystko.. ale tu nie jest to takie łatwe...Co robić? Dodam, że mam acera iconie tab, tablet z windowsem 7..Nie mam stacji dysku