Windows 7 zmienił wygląd na stary Windows (98)

Witam, jestem tu nowa, znalazłam jeden podobny wątek lecz niestety odpowiedzi brak. Mam więc nadzieję, że znajdzie się jakaś miła osoba, która będzie potrafiła mi pomóc.
Kilkanaście dni temu, włączając laptopa i logując się na konto użytkownika wyświetlił mi się jakiś komunikat o błędzie. Niestety z pośpiechu i kobiecego roztargnienia, nie czytając ani słowa, po prostu go zamknęłam. I tu wyobraźcie sobe moje zdziwienie, gdy zamiast zwykłego podstawowego paska startu Windows 7, ujrzałam szary pasek z komputerów "wcześniejszej epoki". sprawa wygląda podobnie ze wszystkimi oknami, powiadomieniami itp.
jedyne co przyszło mi do głowy, aby pasek wrócił to przywrócenie systemu, jednakże i to nie przyniosło efektów, ponieważ pojawił się kolejny błąd. Personalizacja również nie pomaga, gdyż jest najzwyczajniej w świecie zablokowana...
dodam jeszcze, że Windows wygląda zupełnie normalnie do czasu logowania się na konto, a i na drugim koncie podobne rzeczy nie mają miejsca.

To by było chyba na tyle z "damskim" opisywaniem problemów natury technicznej. mam nadzieję, że jest to w miarę do ogarnięcia. Jako bonus wklejam screeny (szczyt zdolności informatycznych), na których widać w czym problem.
Z góry dziękuję za wszystkie porady