HP Deskjet 845c i 3515 nie drukuje czarnego

Witam wszystkich. Mam pewien problem, który dotyczy dwóch drukarek HP Deskjet 845C jak również 3514 w obu przypadkach drukarki nie drukują czarnego koloru np. przy wydruku strony testowej windows, tekstu z notatnika lub plików z Office 2010 oraz 2013. Natomiast poprawnie drukowane są np. pliki pdf (więc problem na pewno nie leży po stronie drukarki, czy też atramentów). Drukarki są podłączone do 2 różnych laptopów z systemami Windows 7 (64bit). Czy spotkał się ktoś z takim problemem i czy udało się rozwiązać w/w problem?.