Problem z dźwiękiem hp620

Witam serdecznie jak w tytule mam problem z dźwiękiem w HP620 a mianowicie polega on na tym, że dźwięk był tylko w tedy gdy uruchamiałem lub wyłączałem skejpa i wtedy gdy łączyłem się z kimś przez skejpa później laptop milkł. Po długich godzinach niepowodzenia przeinstalowałem system win7 na nowy, zciągnołem sterowniki ze strony producenta ale nic to nie pomogło, laptop wszystko widzi ok w urządzeniach nie ma żadnych wykrzykników, a dźwięku nie ma nadal. Czy może ktoś się spotkał już z takim problemem? Z góry dziękuję za pomoc.