Zatrzymanie instalacji z płyty DVD na 99%

Witam wszystkich

Posiadam laptop Acer 5742 z oryginalnym Win 7. Przy pierwszym uruchomieniu na 3 płytach DVD utworzyłem kopię zapasową. Po prawie dwóch latach użytkowania chciałem przywrócić ustawienia fabryczne ale bez kasowania danych na dysku C. Chciałem to zrobić ponieważ system trochę spowolnił, Word nie zawsze chciał się uruchomić. Instalacja za pierwszym razem przebiegła prawie do końca, po skopiowaniu wszystkich plików ukazał się komunikat jak pamiętam /przy tej konfiguracji czy tym ustawieniu instalacja nie może być dokończona/. Przy następnej reinstalacji i dwóch następnych pod sam koniec, przywracanie systemu dochodzi na pasku do 100% lecz aktualizowanie systemu dochodzi do 99% i czekam 2 godziny i nic. Wersja programu Acer eRecovery Management V 7.7.3.
Możecie coś podpowiedzieć.