System nie pokazuje jaki program blokuje zamykanie

Witajcie,

mam problem z moim Windowsem 7 .

Podczas zamykania systemu pojawia mi się następujący komunikat:

Aby zamknąć program uniemożliwiający zamknięcie systemu Windows, kliknij przycisk Anuluj, a następnie zamknij ten program." a w okienku gdzie niby powinien być wskazany jaki to program albo cokolwiek nad tym komunikatem nic nie ma, jest pusto a jednak coś blokuje.

Żeby zamknąć mojego W7 Pro, muszę kliknąć wymuś zamknięcie, chwilke pomysli i sie zamknie.

Co zrobić, żeby pozbyć się tego problemu?

Z góry dziękuję za odpowiedz

Sylwia