Problem - brak połączenia

Witam. Mam Internet od wczoraj od Gawex'u . Dali mi modem oraz kabel. Podłączyłem PC z modemem i internet był. Zapisałem sieć jako publiczną i była widziana jako Sieć 7. Po kilku minutach internet przestał działać. Zapytało jeszcze raz o rodzaj sieci. Nacisnąłem ponownie publiczna. Od tej pory Internet widziany był jako Sieć 8. I do teraz nie ma internetu. Z serwisu kazali mi odświeżyć IP. Zrobiłem to i wszystko się odświeżyło, ale tylko Sieć 7. Ale znowu po chwili zmieniło się na Sieć 8 i tam IP nie mogę odświeżyć. System diagnozuje problem jako błąd z modemem lub "Brama domyślna jest niedostępna.". Poprzedniego dnia przez kilka minut nawet pliki pobierałem normalnie, a teraz nie ma nic internetu. Serwis powiedział że oni nie widzą IP i odświeżyć trzeba, ponieważ u nich jest wszystko ok, ale nie widzą IP komputera. Po podłączeniu tego Internetu najpierw jest jako Sieć 7 a po chwili znowu Sieć 8.
Proszę o pomoc