System Windows 7 nie zamyka się

mój nowo zainstalowany (instalowany już wcześniej kilka razy) Windows 7 professional nie zamyka się po wykonywaniu kilku czynności typu posiedzę chwile na chrome a potem już nie da się zamknąć ani nie da się uruchomić ponownie na tym etapie się zawiesza "zamykanie" próbowałem już kilka rzeczy robić ale dalej to samo, a temat na poprzednim forum został usunięty przez admina a teraz to forum myślę ze da rade i pomoże, jak macie jakieś propozycje i pytania to dawać, bo potrzeba mi aby komputer się wyłączał normalnie, zazwyczaj wylanczam go w ten sposób ze przyciskam przycisk reset i zaraz jak się włączy komp daje zamknij i po tej opcji się wyłączy bo nic na nim nie robię tylko od razu zamknij i się zamyka