Zgubiona płytka instalacyjna z systemem Win 7 x64 HP OEM

Nie mam paragonu. Poprosiłem sprzedawcę o dowód zakupu w jakiejkolwiek formie, np.PDF, czekam na odp. W między czasie kontaktowałem się z MS:

Patrycjusz : Dzień dobry. Dziękujemy za kontakt z Centrum Obsługi Klienta Microsoft. Nazywam się Patrycjusz .
Greg: Pisałem jakiś czas temu o zagubieniu systemu
Patrycjusz : Prosze dokładniej opisać problem.Czy ma Pan na myśli nośnik instalacyjny ?
Greg: Cóż..problem aktualny, tylko, że udało mi się odzyskać klucz specjalnym progamem
Greg: Tak
Patrycjusz : Co Pan dokładnie chce uzyskać? Nie do końca rozumiem określenie "duplikat systemu"
Greg: To znaczy plytę instalacyjną z systemem operacyjnym Windows 7 x64.
Greg: Zgubiłem płytę i wiem, że zapewniacie Państwo takie usługi
Patrycjusz : Czy system operacyjny był zainstalowany na komputerze przy zakupie czy Pan samodzielnie instalował?
Greg: Instalowałem samodzielnie
Patrycjusz : W takim wypadku może Pan zamówić nośnik instalacyjny porzez sprzedawce.Jeżeli sprzedawca Panu nie pomoże porosze ponownie kontaktować się z nami.
Greg: Właśnie rozmawiałem ze sprzedawcą. Powiedział, cytuję: "nie posiadamy żadnych duplikatów, sprzedanych WIN, tylko Microsoft ma taką możliwość"
Patrycjusz : W takim wypadku może Pan zamówic nowy nośnik instalacyjny pod adresem csdsbc@masdirectservices.com. Może Pan pisać w języku polskim.Koszt nosnika to 24 euro


Pomoc i duplikat za 24 euro? Co robić?