Czarny ekran na jednym użytkowniku po zalogowaniu

Cześć.
Mam problem a mianowicie posiadam laptopka HP Pavilion DV6-6040 EW z Windowsem 7.
Problem jest taki, że dzień wcześniej wyłączyłem normalnie komputer na drugi dzień normalnie uruchamiam loguje się na swój profil i nic tylko czarny ekran myszka ( jest z tym kółkiem, że ``myśli``) i nic menedżera zadań można uruchomić i nic więcej w czym może być problem ? A na drugim użytkowniku wszystko normalnie gra w czym problem ? Proszę o pomoc.
Moje parametry laptopka, którego kupiłem miesiąc temu w Media Markt :
CPU :Intel Core i5 z turbo drugiej generacji
RAM: 4GB DDR5 ( w jednej kości)
GPU: AMD Radeon 6490 M HD 1024MB DDR 5
Windows 7 64 bity

Pozdrawiam, i czekam na pomoc ponieważ mam tam ważne dokumenty.

EDIT: Do komputera nie dostałem płytki z windowsem nie wiedzieć czemu ?