Rcovery Widows7 nie dziala

Witam.
Właśnie padł mi Windows 7 Home Premium.
Rok temu kupiłem Acera TimelineX z Windowsem 7 na dysku.
Pamiętam że zrobiłem na starcie kopię zapasową na Dysk CD programem Acer Backup Recovery (lub czymś podobnym).
Wczoraj jeszcze Win chodził normalnie, wieczorem poszedłem do dziecka zamknąłem klapę laptopa i jak wróciłem to już były problemy.
Mianowicie pulpit się zawieszał przełączanie stron www (dwóch) zajmowało z 1minutę.
Zauważyłem że dioda od pracy procesowa pali się non stop.
Zresetowałem komputer, ładowanie Windows zajęło z pół godziny kolejne pół to ekran "zapraszamy" i ładowanie pulpitu, gdzie i tak nie nie działało. Więc jeszcze raz restart tym razem na tryb awaryjny (za pierwszym razem nie poszło, jakiś błąd), jak już się udało (tak z pół godziny), to otwieranie panelu sterownia i przełączanie jakiegokolwiek okna to z 5-10 sekund.
Pamiętam że w Exploratorze użycie CPU wyniosło 0% a pamięci 22% (laptop cały czas pracował na maksa, bardzo szybko się grzał).
Najbardziej obciążający proces to jakiś WinMalaware.....coś tam. (około 26MB).
Robiłem skan pamięci - ok.
Odzyskiwanie nie było możliwe.
CHKDISK - OK.
Auto naprawa sytemu Windows też nie działała - za pierwszym razem w raporcie był komunikat, że ostatnia aktualizacja spowodowała błąd w rozruch Windows 7.
A dzisiaj próbowałem Recovery (dwa razy) z programu ACER Recovery- 2 razy błąd w innych miejscach.
Wrzuciłem płytę na której zgrałem wszystko zaraz po zakupie laptopa, zmieniłem bootowanie w BIOS ale lapek nie znalazł pliku startowego na DVD, więc aktualnie nie mam sytemu, ale mam wszystkie inne sterowniki (płyta nagrana na około 2,3GB).
Na końcu puściłem jeszcze raz skan pamięci ale w wersji Extended, i wszystko się zawiesiło, ESC i pojawił się komunikat że brakuje pliku WIn.Logon i na końcu blue screen i koniec.

Moje pytanie brzmi. Mam laptopa mam faktury, mam serial nr. do Windows 7 ale nie mam systemu. Czy jest możliwość ściągnięcia legalnego Windowsa w ramach reklamacji czy jakoś tak? A jeśli tak to jako to zrobić?.