Problem z siecią

Witam!
Przedstawię sytuację naj jaśniej jak umiem.
Od tygodnia posiadam 2 laptopy HP i nowy kolega na biurku Acer. Internet mamy udostępniony przez sąsiada UPC od jego modemu przez kabel lan, do nas do switch'a. HP cały czas miał dostęp do sieci oraz Internetu, Acer na początku też. od 4 dni nie mam połączenia z internetem na Lapku firmy Acer ani WiFi ani przez kabel ethernet ale łączy go z siecią ( doszedłem tylko do tego " serwer DNS nie odpowiada ", natomiast na HP'ku łapie internet przez WiFi ale przez kabel już nie .. ( sąsiad mieszka 3 piętra wyżej wiec mam słabiutki sygnał ) nie wiem co jest nie tak . Wszystkie ustawienia mam na automatyczne ( od początku tak bylo i internet był ) tak samo na HP i Acer . Resetowałem Router sąsiada nic nie pomogło. faceta który zakładał siec nie ma w polsce ale sasiad udostępni mi sprzęt w razie w.
ping serwera DNS nie odpowiada. cała reszta daje znaki życia.
Na Acerze nie mogę się połączyc anie przez WiFi ani lan. w mieszkaniu są jeszcze dwa laptopy które bez problemu mają dostęp do internetu podłączałem swoje koputery pod ich kalbe , u mnie nic a u nich dalej działa.
Prosze o pomoc.