Problem z kluczem sprzętowym USB

Mam program wymagający użycia klucza sprzętowego pod USB i tu jest problem.
Wszystko ładnie pięknie śmiga, ale niestety co jakiś czas program się zamyka.
Jest to szczególnie uciążliwe gdy mam już sporo danych wprowadzonych, a tu nagle zonk
Producent programu twierdzi, że to wina rozłączania się klucza sprzętowego. Niestety nie potrafi mi pomóc.
Próbowałem już zmieniać klucze, porty USB i wyłączać opcje oszczędzania energii na głównym koncentratorze USB. Bez efektów. Na poprzednim sprzęcie z Windows XP działało bez problemów, a na nowym z Win7HP po prostu lipa
Może ktoś z szanownych forumowiczów miał podobny przypadek i udało mu się go rozwiązać?