Battlefield 4 zacina komputer

Kupiłam dwa dni temu na Originie grę Battlefield 4 Premium. Problem polega na tym, że gdy ją włączam wszystko jest ok, do momentu gdy wyświetli się okładka gry bez opcji menu, albo ekran robi się czarny. Wtedy wyłącza się dźwięk, myszką się ruszyć nie da, zacina się cały komputer i muszę go resetować. Nie mogę nawet zmienić ustawień na minimalne. Próbowałam już uruchamiać jako administrator i nic nie dało.
Tak samo dzieje się z Battlefield 3. Wcześniej z Battlefield 3 nie miałam problemu i działało bez zarzutu, a od kilku dni dostaję do głowy bo nie wiem co się dzieje z tym komputerem..

Jak mogę to naprawić?

Windows 7 Home Premium 64-bit
Mój sprzęt:

Popraw obrazek bo nic nie widać

Sterowniki masz najnowsze zainstalowne.