Rozwiązany Problem po skanowaniu Avastem

Witam,

Moja dziewczyna skanowała swojego laptopa Avastem. Do końca nie wie co kliknęła po jego zakończeniu, mówi że możliwe, że jakieś pliki wywaliła na kwarantannę. Sama do końca nie wie co zrobiła. Efekt jest taki, że wiele rzeczy nie działa. Gdy klikam np. na plik Worda wyskakuje komunikat "Wystąpiły problemy z przesłaniem polecenia do programu". Inne programy jak np. Firefox po kliknieciu na ikonkę w ogóle nie reagują. Avast się też nie włącza, ani sam automatycznie, ani jak klikam na aplikację. Odinstalować też się go nie da (również brak reakcji na kliknięcie "Odinstaluj"). W panelu sterowania wiekszość opcji zachowuje się tak samo, czyli brak jakiejkolwiek reakcji. Niestety dziewczyna nigdy nie zrobiła kopii zapasowej systemu, więc przywracanie nie wchodzi w grę, no chyba że jet jakaś inna metoda i jej nie znam : ) Jakby ktoś mi poradził co mogę zrobić to będę dozgonnie wdzięczny. Pozdrawiam.

Nie wiem czy to działa bo nie próbowałem ale
może przywracanie systemu ?

Oczywiście jak masz jakieś zapisane daty

Tak jak napisałem w 1 poście, nie ma kopii systemu, więc przywracanie systemu nie jest opcją

Ale użytkownikowi Windows 77 chodzi zapewne o przywracanie z punktu przywracania, a nie z zapisanej kopii zapasowej.
Start > Przywróć pliki i ustawienia systemu z punktu przywracania > Wybierasz punkt przywracania > klikasz dalej, czekasz na przywrócenie systemu i sprawdzasz czy pomogło.
Uwaga: Przywracanie usunie programy zainstalowane po dacie utworzenia punktu przywracania.

Możesz spróbować przywrócić pliki z kwarantanny Avasta 4x-6x.
[urln=https://support.avast.com/index.php?languageid=10&group=pol&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=782#idt_01]Poradnik przywracania plików - Avast Support Center[/urln], u góry masz wybór języka - polski też jest.

@krzystofk1990

Faktycznie nie skumałem na początku, że o tę opcję chodzi. Spróbowałem tego rozwiązania i nic nie dało. Nadal jest bez zmian

@Nostromo

No właśnie Avast po skanie przestał działać. Nie włącza się sam ani automatycznie ani ręcznie. Jakiekolwiek funkcje Avasta nie działają. Nawet nie moge go odinstalować.

Pobierz tą aplikację - http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe
Odłącz internet i w trybie awaryjnym uruchom aplikację, którą pobrałeś, kliknij Usuń
Przeczyść komputer CCleanerem lub którymś z programów do czyszczenia Rejestru, restart.
Jeżeli to nie pomoże, to można wejść w rejestr (START->URUCHOM->REGEDIT) i poprzez EDYCJA->ZNAJDŹ, wyszukać "avast" i usunąć go z rejestru (F3 - następna pozycja).

Sciągnąłem aswclear.exe i CCCleanera. Problem dalej tkwi w tym, że jak klikam na te aplikacje to nie ma żadnej reakcji . Tak się dzieje zresztą ze wszystkimi aplikacjami, plikami itp. Poprostu nic nie chce się włączyć, w normalnym trybie i w awaryjnym. Rejestr wyczyściłem ręcznie, ale też nic to nie dało. Avast nadal nie chce sie uruchomić. Zaczynam myśleć, że bez formatu się nie obejdzie...

Jest jeszcze możliwość, dość często daje pozytywny efekt, ponowna instalacja uszkodzonego, źle działającego, źle usuniętego programu - w tym przypadku Avast'a i odinstalowanie przy pomocy Revo Uninstallera i czyszczenie rejestru CCleanerem. Pliki "niemożliwe" do usunięcia usuwam Unlockerem. Spróbować nie zaszkodzi, bo pozostaje tylko naprawa Systemu z płyty z Windowsem (nie tracisz w zasadzie nic) lub reinstalacja.

Znalazłem na innym forum rozwiązanie, które załatwiło sprawę. Napiszę na wypadek, gdyby ktoś miał podobny problem.

Menu start -> CMD -> Uruchom jako administrator -> wpisać polecenie SFC/SCANNOW

Skan wykrył uszkodzone pliki i je naprawił. Wszystko już działa po staremu. Mimo wszystko dziękuję wszystkim za pomoc : )