Zawieszanie się laptopa podczas restartu karty sieciowej

witam . jak w nazwie tematu , mój laptop zawiesza się
gdy próbuję zresetować moją kartę sieciową .
internet co jakiś czas z nie wiem jakiego powodu
przestaje działać i pomóc może jedynie zresetowanie karty lub ponowne uruchomienie laptopa , oczywiście wygodniejsza jest pierwsza opcja jednak gdy uruchomię urządzenie do rozwiązywania problemów i gdy rozpocznie się resetowanie karty to system ulega zawieszeniu i należy go ponownie uruchomić .
kartę próbowałem również resetować poprzez uruchomienie menadżera urządzeń i wyłączeniu oraz ponownym włączeniu karty jednak wtedy laptop również się zawiesza , nie wiem co może być tego przyczyną , dziękuję za zainteresowanie i pomoc , pozdrawiam.

Próbowałeś przeinstalować sterowniki do karty?