Pomocy!!

Witam,
Mam pewien problem. Otóż mam laptopa od 5miesięcy i mam na nim kilka, kilkanaście, kilkadziesiąt plików. Niedawno wyskoczył mi komunikat, że mam zrobić kopię zapasową systemu, ale po wykonywaniu tej kopii (dokładnie 25%) wyskoczył błąd... Mam zajęte 100 GB na dysku... Chcę sformatować dysk, ale tak żeby nie usunąć systemu i sterowników (żadnych płytek z tymi rzeczami nie dostałem przy zakupie...), chcę usunąć zainstalowane dotychczas zainstalowane pliki, aby zrobić tę kopię. Proszę o pomoc.
PS Mam 14 lat i niektórych rzeczy mogę nie rozumieć, więc proszę mówić w prostym języku.