Rozwiązany Canon Pixma i4700 - Problem z instalacją

Witam,

Nie wiem czy ktoś spotkał się z podobną sytuacją ale warto zapytać. Opisze sytuację.

Mam w firmie drukarkę Canon Pixma i4700. Nowy sprzęt. Jest ona udostępniona na stacji roboczej z Vista x86. Posiadam też kontroler domeny pracujący pod kontrolą Windows SBS 2003. Drukarka jest widoczna w katalogu.

Tak samo na pozostałych komputerach w firmie nie było problemu żeby się pod nią podpiąć. Problem jest z dwoma komputerami. Pierwszy to laptop Sony Vaio, drugi to netbook Samsung nc10. Pierwszy z nich pracuje na Viscie Business x86, drugi na Windows 7 Professional x86.

Właściwy problem jest taki, że gdy wyszukuję drukarkę w sieci, systemy odnajdują ją poprawnie. Tak samo poprawnie wyświetla jej lokalizacje i ścieżkę sieciową. Z poziomu Visty System łączy się z drukarką ale przy próbie pobrania sterownika do niej wyrzuca błąd:

System windows nie może podłączyć do drukarki i kod błędu, który cały czas jest inny.



Natomiast w Windows 7 jest tak, że system łączy się z drukarką pobiera sterownik, instaluje go, finalizuje instalację i dopiero wtedy wyrzuca tak i sam błąd jak powyżej.

Macie jakieś pomysły jak to zrobić? Dodam, że próbowałem instalacji na wszystkie znane mi sposoby czyli w taki sposób jak opisałem wyżej, poprzez bezpośrednie kliknięcie na drukarkę na udziale sieciowym, poprzez podinstalowanie jej sterowników i manuale dodanie portów. Nic nie przynosi skutku. Więc?

Tutaj znalazłem trochę informacji o błędzie i jak go rozwiązać -
http://support.microsoft.com/kb/947236

Ciekawe, nie dotarłem do tego. Sprawdzę i dam znać czy pomogło. Dzięki

Sprawdź jeszcze jedno, czy na windows7 nie wyłączył nikt za pomocą sunrise Seven np. Nie wyłączył buforu wydruku, zakładka wydajność, problem z instalacją sterowników występuje właśnie po wyłączeniu tej usługi

Nie wyłączył bo system jest świeży stawiany przeze mnie wczoraj... Nie było żadnych ingerencji w zaawansowane ustawienia systemu.

W takim układzie myślę że to wina sterowników, może spróbuj starszych w trybie zgodności. Albo sam sterownik zainstaluj nie sieciowo, tylko podepnij drukarke pod 7 zobaczymy co się wtedy będzie dziać.

Jeszcze spróbuje sposobu, który znalazł War_3_ i wtedy dam znać czy pomogło. Lalik, to że podłączę ją lokalnie mnie nie ratuje bo ona wtedy się zainstaluje. Ja muszę ją mieć sieciowo. Poza tym pamiętaj, że mam jeszcze taki sam problem z Vistą... Ewentualnie zostanie wstawienie mi print server'a.

(21.01.2010 13:02)jakubi napisał(a):  Jeszcze spróbuje sposobu, który znalazł War_3_ i wtedy dam znać czy pomogło. Lalik, to że podłączę ją lokalnie mnie nie ratuje bo ona wtedy się zainstaluje. Ja muszę ją mieć sieciowo. Poza tym pamiętaj, że mam jeszcze taki sam problem z Vistą... Ewentualnie zostanie wstawienie mi print server'a.

Ja rozumiem, tylko jeśli zainstalujesz sterowniki po kablu i to się uda, nie będzie robiła tego sieciowo, myślę że warto spróbować. To tylko moje domysły, nie daję pewności, że tak będzie, ale niczym nie ryzykujesz

To co War_3_ proponuje, a dodatkowo z własnego doświadczenia. Jeśli zapora systemu Windows jest wyłączona/zatrzymana to ją włącz/uruchom, zrób co masz do zrobienie i ja wyłącz, to powinno pomóc.

Slump robiłem to. Nawet avasta wyłączyłem z własnego doświadczenia ;] i dalej to samo ;]

A to co podał War_3 nie pomogło?

Jeszcze nie sprawdzałem, dzisiaj o ile się wyrobię to podziałam z tym. Jeżeli nie to dopiero w przyszły czwartek bo jadę w delegację. W każdym razie nie zamykajcie tematu a jakby ktoś coś nowego wiedział to niech napisze będę wdzięczny.

---

Witam ponownie w temacie. Sorry, że tak długo zajęło mi sprawdzanie tego rozwiązania ale miałem masę innych rzeczy do zrobienia. Ale wracając do tematu to propozycja War_3 nie zdała egzaminu. Edytowałem rejestr ale to nie przyniosło spodziewanego efektu i problem pozostał.

Czy macie jakieś inne propozycję?

Hm. Może weź ją zainstaluj lokalnie, a następnie postaraj się do niej dopiero połączyć w sieci, jeśli zadziała to lokalna usuniesz. Czy jeśli odwołasz się przez \\adres_ip i tam odnajdziesz drukarkę i 2 razy na niej klikniesz problem jest ten sam? Jeśli nadal jest nie tak wyślij mi pw ze swoim gg a pomyślimy online.

Już tak robiłem slump i generalnie nie dało rady ;| W pracy będę dopiero w Pon ale nie wiem jeszcze czy będę się nią zajmował. W razie czego gg śle na pm i będziemy w kontakcie.

---

Ok, trochę to zeszło ale rozwiązałem problem. Podejrzewam, że trochę na około ale nie ważne, ważne że działa. Jakby ktoś miał podobny problem to sposób na rozwiązanie jest taki, iż:

1. Pobrać sterownik drukarki i rozpakować go do katalogu
2. W folderze drukarki dodać nową drukarkę lokalną
3. Przy wyborze portu stworzyć nowy port LOKALNY
4. W momencie pytania o sterownik podać ścieżkę do katalogu ze sterami, który pobraliśmy
5. Jako nazwę portu podać ścieżkę sieciową do drukarki łącznie z jej nazwą

Działa ;]

Temat chyba do zamknięcia chyba, że ktoś chce coś dodać.

Wątek rozwiązany.