Problem z logowaniem na konto swojego użytkownika

Mam problem z zalogowaniem się na swojego użytkownika w systemie. Po wpisaniu hasła jest komunikat "trwa przygotowywanie pulpitu" po czym pojawia się pulpit domyślny, którym jest tylko kosz i ikonka do programu antywirusowego. W panelu sterowania nie pojawił się żaden nowy użytkownik. Przeskanowałam system, nie wykrył żadnych wirusów. Na początku chciałam skorzystać z tego rozwiązania: (co prawda dotyczy Visty, ale miałam nadzieję że dla 7 byłoby podobnie)
https://support.microsoft.com/pl-pl/kb/947242/pl
ale to chyba nie jest mój przypadek. Po pierwsze, nie został utworzony żaden nowy folder użytkownika. Po drugie mówią tutaj, żeby zalogować się przy użyciu konta użytkownika administracyjnego, innego niż konto użytkownika, który ma problem. Ale właśnie mój użytkownik jest administratorem, nie ma innego konta użytkownika na tym komputerze.

Co robić? jakieś pomysły? dodam, że problem pojawił się z dnia na dzień, nie kojarzę żeby jakieś szczególne wydarzenie mogło mieć na to wpływ