Problem z Acer Aspire E1-570

Witajcie.
Mam pewien problem z moim laptopem. Korzystałem normalnie z lapka, a gdy po jakimś czasie chciałem wyłączyć komputer zorientowałem się, że nic nie mogę zrobić. Co prawda mogłem przesuwać myszką po ekranie, ale gdy przeciągnąłem ją do rogu aby wyłączyć sprzęt nic się nie działo. Klikałem też na ikonki na pulpicie, nic się nie odpala. Nie mogę nic zrobić.
Miałem podobną sytuację 2-3 miesiące temu. Wtedy laptop był jeszcze na gwarancji więc udzielili mi pomocy telefonicznie. Pani z którą rozmawiałem poleciła mi wyłączyć lapka przyciskiem power. Następnie kazała podpiąć ładowarkę i włączyć laptop trzymając ALT i pulsując F10. Wtedy wyświetliła się jakaś ramka, nie pamiętam co tam było. Wiem, że musiałem wybrać opcje rozwiązywania problemów > reset ustawień. O dziwo, nie miałem żadnej kopii tych ustawien więc wywalał błąd... Babka poleciła kupić płytę z tymi ustawieniami. Z ciekawości odpaliłem jeszcze raz laptop i wtedy wszystko działało idealnie aż do wczoraj. ;_;
Oczywiście próbowałem zrobić to co opisałem wyżej, ale nie wyskakuje mi żadna ramka. Ktoś wie co może mi pomóc?