problem ;(. pomocy

Witam,
od jakiś 2 miesięcy mam pewien problem. Totalnie się nie znam na komputerze & Internecie, więc nie wiem co z tym zrobić. Chodzi o to, że jak już wspomniałam od 2 miesięcy coś dziwnego dzieje się z moim internetem (bądź komputerem - nie wiem), teledyski na youtube.com co 20 sek mi się zatrzymują i nie idą dalej, z każdym tak jest! Żadnego filmu nie mogę obejrzeć w internecie, gdyż też mi się co chwilę zatrzymuje.. Nie mogę niczego powyżej 2mb pobrać z internetu, bo zacina mi się pobieranie po krótkim czasie.. nie wiem co robić. Początkowo myślałam, że to wina internetu, jednak podłączona jestem do routera z trzema innymi komputerami i na żadnym innym nic takiego się nie dzieje.. wszystko chodzi tak jak powinno. Pomocy, bardzo proszę o wszelkie info jak z tym walczyć.

z góry dziękuję!