News Outlook.com - duża awaria popularnego serwisu pocztowego

Outlook.com - jedna z najpopularniejszych usług online Microsoftu, boryka się z problemami. Dla części użytkowników tego serwisu, wykorzystywanego głównie jako narzędzie wymiany elektronicznej korespondencji, witryna internetowa jest niedostępna. Jako pierwsi problem zgłosili użytkownicy usługi Microsoftu, którzy nie mogli synchronizować i wysyłać jakichkolwiek maili za pośrednictwem serwerów Outlook.com.

Zwykle problemy z działaniem usług chmurowych likwidowane są w czasie na tyle krótkim, że wpływ awarii na pracę użytkowników jest wręcz niezauważalny, bądź dotyka niewielkiej grupy osób. Niestety, tym razem wygląda na to, że problem z dostępnością usługi Outlook.com dla części internautów jest poważniejszy niż pierwotnie sądzono. Co prawda w naszej redakcji, po zalogowaniu się na konta w serwisie Outlook.com nie zaobserwowaliśmy żadnych negatywnych zjawisk, wystarczy jednak odwiedzić (będąc zalogowanym na konto Microsoft) witrynę stanu działania usługi Outlook.com by przekonać się, że nie wszystko działa jak trzeba:

Zgodnie z informacjami widocznymi na wspomnianej stronie, awaria ma wpływ na działanie nie tylko webowej wersji usługi Outlook.com, ale uniemożliwia korzystanie z usług pocztowych Microsoftu również użytkownikom standardowego klienta pocztowego systemu Windows 8, poczty z serwerów Microsoftu nie można wysłać również za pośrednictwem innych narzędzi: mobilnego klienta w Windows Phone 8.1 czy klasycznego Outlooka (z dodatkiem Outlook Connector) - oczywiście dotyczy to prób logowania się na pocztę w domenie outlook.com (dawniej hotmail.com).

Na chwilę obecną nie jest znana ani przyczyna powstania problemu, jego złożoność, faktyczny zasięg, liczba użytkowników, których dotknęła awaria ani nawet szacowany czas jej usunięcia. Oficjalny komunikat Microsoftu głosi jedynie: "Usunięcie problemu trwa dłużej niż szacowaliśmy...".

Aktualizacja

O godzinie 19:11 czasu polskiego Microsoft rozpoczął rozsyłanie automatycznej poprawki mającej zlikwidować problem z dostępnością usługi Outlook.com. Według danych udostępnionych na wspomnianej wcześniej witrynie stanu usług online Microsoftu, wdrożenie poprawki powinno się zakończyć przed końcem dnia (według czasu pacyficznego, różnica w porównaniu z naszą strefą czasową to 9 godzin). Użytkownicy mogą już korzystać z zasobów poczty za pośrednictwem serwisu webowego Outlook.com - pełna funkcjonalność powinna zostać przywrócona po zakończeniu wdrożenia poprawki.