News Samokrytyka Apple: nie oferujemy tego, czego chcą klienci

Jak wynika ze slajdów zaprezentowanych podczas rozprawy sądowej Apple’a z Samsungiem, twórcy iUrządzeń zdają sobie sprawę z tego, że nie zaspokajają wszystkich potrzeb swoich klientów i operatorów komórkowych.

Batalia sądowa pomiędzy Applem i Samsungiem trwa już od paru lat. Obie firmy spierają się o wzajemne i „bezprawne” wykorzystywanie swojej własności intelektualnej. Przy okazji tego sporu pojawiają się inne, ciekawe „smaczki”. Jednym z nich są przedstawione na rozprawie slajdy Apple’a, prezentujące jego plany na bieżący rok. Wynika z nich, że Apple zdaje sobie sprawę z tego, że musi zmieniać się dynamiczniej, by utrzymać swoją mocną pozycję na rynku.

Przedstawiciele Apple’a martwią się, że po 2012 roku spadła w istotny sposób dynamika sprzedaży iPhone’a i sytuacja ta nie zmieniła się po dziś dzień. Problemem jest, jak twierdzi Apple, brak smartfonu z dużym ekranem za niewysoką cenę. Jak wynika z analiz Apple’a, jest wielki popyt na telefony z dużym wyświetlaczem w cenie niższej niż 1500 złotych. Problemem też są niedogodne warunki dla operatorów sieci komórkowych, jakie Apple proponuje.

Ostatnim elementem samokrytyki Apple’a jest brak możliwości skalowania swojej oferty. Sprzęt i oprogramowanie konkurencji są tak zaprojektowane, by móc oferować przeróżne urządzenia w przeróżnych cenach. Rozwiązania Apple’a takiej elastyczności nie zapewniają, stąd decyzja o przywróceniu do oferty iPhone’a 4 na wybranych rynkach i obniżeniu cen iPadów starszych generacji.

To, wbrew pozorom, dobre wieści. Oznacza to, że Apple jest świadom swoich słabości, a to z kolei oznacza, że firma ta z całą pewnością szykuje zmiany w swojej ofercie, by móc zadowolić nas, klientów. Mamy tylko nadzieję, że „plan naprawczy” ma ręce i nogi.