Co chwilę pojawia się BlueScreen

Chciałabym prosić kogoś o sprawdzenie pliku z minidump i o udzielenie jakichś rad, co może powodować ciągle pojawiający się BSOD.
http://www.przeklej.pl/plik/082711-15225...324fbdm6jo

Komputer był już sprawdzany MemTestem i pod kątem błędów na dysku.

Czy BSOD pojawia Ci się w losowym czasie, czy przy konkretnych czynnościach?

Pojawiają się nawet w czasie "bezczynności". Komputer mam od 8 sierpnia tego roku, a pierwsze BSOD-y zaczęły się pojawiać po dwóch tygodniach. Dodam jeszcze, że po restarcie gdy pojawia się Blue Screen nie można przez dłuższą chwilę wejść do systemu, nie działa klawisz F8.

Przed momentem pojawił się nowy BSOD z nowym kodem błędu ( dotychczas byl tylko 0x07a) : 0x07E. Nie wiem czy uda mi się uzyskać ten plik .dmp...

A po restarcie widnieje taki komunikat : "Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in selected Boot device ...". Nie znam się na tym, ale to trochę mi wygląda na problem z odczytem dysku....tak na chłopski rozum, a raczej babski....

Na końcowy problem - otóż tak: nieprawidłowe zasilanie dysku typu napięcie różne od +/-12V; zastosowana kiepska przejściówka molex-sata - odcina i włącza zasilanie; uszkodzony twardziel niewidoczny w bios; uszkodzony kabel sygnałowy; uszkodzony kontroler sata na płycie głównej.


W momencie bsod'a dysk jest odłączony całkowicie

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc000009d - STATUS_DEVICE_NOT_CONNECTED
DISK_HARDWARE_ERROR: There was error with disk hardware
BUGCHECK_STR: 0x7a_c000009d

W takim razie mogę się twardo upierać z oddaniem komputera na gwarancję ? Obudowy otworzyć nie mogę bo jest naklejona "plomba".

....Bo kobitka z Acera uparcie sugerowała mi przeinstalowanie systemu....

Tak jeszcze dodam, że po przejażdżce z komputerem do miejsca zakupu (próba złożenia reklamacji) komputer działał prawie dwa dni bez zarzutu.....więc być może coś gdzieś nie styka, a jak dostał lekkiego wstrząsu to odżył...

Jak najbardziej oddaj go na do serwisu na gwarancje w miejscu zakupu. Nie jesteś specjalistą od komputerów, żeby się na tym znać, więc Cię to nie obchodzi, co oni z tym zrobią, ma działać i już. Do tego jest zresztą gwarancja. A jak nie działa, to do serwisu na gwarancję. Nie mają prawa Ci odmówić.

Jeśli jeszcze nie zgłosiłaś reklamacji to radzę to zrobić z tytułu niezgodności z umową na piśmie (sporo wzorów w sieci). Sprzedawca musi się ustosunkować pisemnie (rozpatrzyć, co nie oznacza naprawić/wymienić) w ustawowym terminie 14 dni. Tym bardziej radziłbym ten sposób na sprzedawców marketowych - oni nie mają własnych serwisów i wszystko odsyłają do producenta. Tak przynajmniej będziesz miała większe pole do manewru.

Dzisiaj rano dzwoniłam do firmy Acer, spisali oni to co im powiedziałam i mam wysłać sprzęt na ich koszt. Tak więc bez problemów....jedynie trochę skłamałam z tym przeinstalowaniem sytemu ;]

Po tym telefonie naszła mnie myśl aby komputer położyć na boku i teraz chodzi pięknie bez żadnego Blue Screena od 10 godzin....

Dołącz do opisu usterki wydruk z debugger'a.

Czyli komputer jest fizycznie uszkodzony i nadaje się tylko do serwisu, skoro w normalnej pozycji nie da rady. Acer robi mocne komputery pod względem parametrów sprzętowych, ale bardzo delikatne w budowie, co za tym idzie nie bardzo lubią być przenoszone itp.

Proszę o pomoc. Ostatnio nawet kilka razy dziennie pojawia się niebieski ekran z napisami a potem ponowny rozruch komputera albo resetowanie gdy nie chce sam się uruchomić i komunikat: System Windows przestał działać. Nastąpiło nieoczekiwane zamknięcie. Albo : Błąd sprzętu wideo, i nazwa błędu Ble Screen . Już 2 razy oddawałam do serwisu bo komp jest na gwarancji. Pierwszym razem stwierdzili że to coś z procesorem i wymienili go, a drugi razem usłyszałam że nic się nie dzieje bo u nich chodził cały dzień i nic takiego się nie działo. Mogą przeinstalować jeszcze raz system jak chcę za dodatkową opłatą (150zł) bo oni nie widzą problemu. A u mnie komp wyłącza się przy grach, przy przeglądaniu stron internetowych a ostatnio nawet zaraz po uruchomieniu. I często muszę po kilka razy resetować żeby w ogóle się uruchomił bo nie zawsze włącza się sam po błędzie. Dodam że wirusów nie wykryto . Szczegóły błędu : Blue Screen
Wersja systemu operacyjnego : 6.1.7600.2.0.0.786.3
Identyfikator ustawien regionalnych 1045
BCCode: fe
BCP1: 0000000000000005
BCP2: FFFFFA80053471A0
BCP3: 0000000010DE03F2
BCP4: FFFFF800524C250
OSVersion: 6_1_7600
Product: 768_1
[/quote][/size][/font]