Czarny pulpit po uruchomieniu systemu

Witam
ja mam podobny problem, po włączeniu komputera widzę tylko czarny ekran i kursor myszki..początkowo jeszcze po ok 10 min wgrywał się pasek menu, ale teraz już zupełnie nic. Tryb awaryjny na razie działa ( chociaż pasek menu teraz wyglądem przypomina win 95). Przeskanowałam kilkoma programami, ale nic nie wykrył. W dziennikach zdarzeń znalazłam taki błąd: Plik systemowy C:\Windows\System32\gpsvc.dll może być uszkodzony, ale system Windows nie może ustalić, czy plik rzeczywiście jest uszkodzony (kod błędu: 2147943517). Nie podjęto żadnej akcji naprawczej. Uruchom w administracyjnym wierszu polecenia polecenie „sfc /scannow”, aby wyszukać błędy i w razie potrzeby naprawić plik. Skanowanie systemu kończy się niepowodzeniem (skanuje tylko do 18%). Przywracanie sytemu również się nie powiodło.