Nie rozpoznano urządzenia USB(słuchawki)

Witam. Ostatnio kupiłem nowe słuchawki USB Natec Genesis hx77. Gdy tylko kurier je przywiózł podłączyłem je do komputera i wyświetlił się tytułowy komunikat. Pomyślałem, że może coś ze słuchawkami jest nie tak, ale podłączyłem je do laptopa i działają, podłączałem słuchawki do każdego możliwego portu, moja płyta to MSI z97 G5, Sterowniki komputera aktualizowane do najnowszych programem driver booster pro.Sterowników do tych słuchawek nie mogę zainstalować, ponieważ pokazuje się komunikat "Żeby zainstalować sterownik podłącz słuchawki". Nie wiem co robić.
Próbowałem sposobu z plikiem INFCACHE.1 nie działa
Dodam że jest to kolejny model tych słuchawek bo około miesiąc temu miałem je na swoim komputerze i działały normalnie

Proszę o jak najszybszą pomoc